مستخدمين العملاء

  لكي يستفيد العملاء من الدعم الفني المقدم لهم عبر بوابة العملاء الرقمية - يجب ان يتم تحديد الأشخاص المخولين بالتواصل و ارسال طلبات الدعم الفني
  ومن اجل ان تكون مسألة تقديم الدعم الفني للعملاء مرتبة و منظمة بشكل افضل و غير عشوائية ، يتم تحديد اشخاص معينين و مخولين من قبل العميل
  ويتم تسجيل بيانات الأشخاص (مستخدمين العملاء) المخولين من قبل العميل في نظام بوابة العملاء الرقمية كما يلي :-
  من الشاشة الرئيسية في نظام لوجيكس - بوابة العملاء الرقمية   >>   العمليات   >>   مستخدمين العملاء
  وكما هو واضح في شاشة مستخدمين العملاء الرئيسية ادناه، لاستعراض بيانات مستخدمي العملاء ، يتم تحديد معايير البحث والضغط على زر   بحث
  تظهر لدينا بيانات مستخدمين العملاء (بيانات العميل وبيانات المستخدم التابع لكل عميل) ، والذي تم ادخال بياناتهم مسبقاً في النظام

  إضافة مستخدم جديد
  لإضافة مستخدم عميل جديد في نظام بوابة العملاء الرقمية ، نتبع الخطوات التالية :-
  1- من شاشة مستخدمين العملاء الرئيسية ، يتم الضغط على زر مستخدم جديد  
  2- تظهر لنا شاشة مستخدم جديد ، كما هو موضح ادناه – يتم ادخال رقم العميل المراد إضافة المستخدم الجديد الخاص به
  وبعد تحديد العميل ، يتم ادخال بيانات المستخدم الجديد الخاص به ، وتحديد صلاحيات المستخدم - و الضغط على زر اضافة